Assistance

Êtes-vous nouveau dans le Trademark Clearinghouse (TMCH) ou avez-vous besoin d'aide pour gérer vos dossiers de marques ? Cette page fournit diverses ressources pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Nouveau à la Trademark Clearinghouse

• Guide du débutant: Découvrez notre page 'Comprendre le Trademark Clearinghouse' pour en savoir plus sur le TMCH et ses services de gestion des enregistrements de marques dans les nouveaux domaines Internet.
• Services Clearinghouse: Familiarisez-vous avec l'explication de base des services TMCH et comment ils peuvent vous être utiles.
• Sunrise Period: Renseignez-vous sur la période d'enregistrement prioritaire des marques, connue sous le nom de Sunrise Period, dans de nouveaux domaines génériques de premier niveau (gTLDs).
• Calendrier New gTLD : Restez informé de toutes les périodes Sunrise actives et à venir pour les nouveaux gTLD avec notre calendrier.
• Glossaire: Comprenez le nouveau vocabulaire lié à l'enregistrement des marques et à la gestion des domaines avec notre glossaire.
• Trouvez un agent officiel TMCH: Envisagez de soumettre vos enregistrements de marques par l'intermédiaire d'un organisme officiel Agent TMCH pour une assistance personnalisée dans votre langue préférée.

Gestion de vos enregistrements de marques

• Manuels pratiques: Accès étape par étape Manuels qui vous guident à travers les processus TMCH

Soutien général

• Foire Aux Questions (FAQ): Recherchez notre FAQ pour les problèmes courants et leurs solutions.
• Service au client: Pour tout problème lié à l'enregistrement d'une marque, créez un dossier d'assistance via le système de libre-service TMCH dans votre compte. Reportez-vous au Manuel d'utilisation du système libre-service TMCH pour obtenir des conseils sur la création, la visualisation et la gestion des dossiers. Si vous n’avez pas accès à votre compte, créez une demande d’assistance en envoyant un e-mail à support@trademark-clearinghouse.com .
• Mot de passe perdu: Suivez le manuel pour vous guider à travers le processus de réinitialisation du mot de passe.
• Contactez-Nous: Pour toute question en suspens, contactez TMCH au +32.26394870 pendant les jours ouvrables belges (du lundi au jeudi, de 9h à 12h et de 1h à 5h CEST).

Besoin d'aide supplémentaire ? N'hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes là pour vous aider à naviguer dans TMCH et à garantir une expérience fluide dans la gestion de vos dossiers de marques.